Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote der DeeV - Digitale KI Agentur, Inhaberin Irene Deev (nachfolgend Agentur), gegenüber ihren Auftraggebern. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur wirksam, wenn die Agentur ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.
2. Vertragsschluss
Angebote der Agentur sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch die Auftragsbestätigung der Agentur in Textform oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande. Maßgeblich für den Leistungsumfang ist das jeweilige Angebot beziehungsweise die Auftragsbestätigung.
3. Leistungsumfang
Die Agentur erbringt Leistungen in den Bereichen Webentwicklung, Shop- und App-Entwicklung, Softwarelösungen, KI-Anwendungen, Automatisierung, Suchmaschinenoptimierung und Online-Marketing. Der konkrete Umfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Leistungen, die nicht ausdrücklich vereinbart wurden, sind nicht geschuldet.
4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt der Agentur alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge und Materialien rechtzeitig und vollständig zur Verfügung. Verzögerungen, die auf fehlender oder verspäteter Mitwirkung beruhen, gehen nicht zulasten der Agentur. Der Auftraggeber stellt sicher, dass von ihm bereitgestellte Inhalte frei von Rechten Dritter sind.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die im Angebot genannten Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Verbrauchern werden Preise als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen. Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Bei länger laufenden Projekten ist die Agentur berechtigt, Abschlagszahlungen entsprechend dem Projektfortschritt in Rechnung zu stellen. Kommt der Auftraggeber in Zahlungsverzug, ist die Agentur berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen; die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
6. Termine und Fristen
Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Die Einhaltung von Terminen setzt die rechtzeitige Erfüllung der Mitwirkungspflichten des Auftraggebers voraus.
7. Nutzungsrechte
Die Agentur überträgt dem Auftraggeber die für den vereinbarten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte an den erstellten Leistungen nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, handelt es sich um ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht; bis zur vollständigen Bezahlung steht dem Auftraggeber lediglich ein widerrufliches Nutzungsrecht zu. Eingesetzte Drittsoftware, Bibliotheken und Dienste unterliegen den jeweiligen Lizenzbedingungen.
Bei mit Hilfe künstlicher Intelligenz erzeugten Arbeitsergebnissen (zum Beispiel Texten, Bildern oder Code) weist die Agentur darauf hin, dass diese nicht zwingend urheberrechtlich geschützt sind. Die Agentur kann an solchen Ergebnissen regelmäßig keine ausschließlichen Rechte verschaffen, ihre Schutzfähigkeit nicht garantieren und eine Verletzung von Rechten Dritter (etwa aus Trainingsdaten oder Marken) nicht vollständig ausschließen. Die abschließende Prüfung, Freigabe und rechtskonforme Nutzung der Arbeitsergebnisse obliegt dem Auftraggeber.
8. Gewährleistung
Die Agentur erbringt ihre Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt nach dem aktuellen Stand der Technik. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 14 Tagen nach Abnahme in Textform anzuzeigen. Die Agentur ist berechtigt, Mängel innerhalb angemessener Frist nachzubessern.
Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Mängel- und Gewährleistungsrechte unverändert; die vorstehende Rügefrist gilt nur gegenüber Unternehmern.
Die Agentur setzt zur Leistungserbringung externe Dienste und Werkzeuge Dritter ein, insbesondere Systeme der künstlichen Intelligenz (zum Beispiel Sprachmodelle von OpenAI oder vergleichbaren Anbietern). Für die Verfügbarkeit, Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit der Ergebnisse solcher Drittsysteme übernimmt die Agentur keine Gewähr. KI-gestützte Ergebnisse können fehlerhaft, unvollständig oder unzutreffend sein; ihre abschließende Prüfung und Freigabe im Einzelfall obliegt dem Auftraggeber. Ausfälle, Änderungen, Preisanpassungen oder Einstellungen von Drittanbieter-Diensten liegen außerhalb des Einflussbereichs der Agentur und begründen keine Gewährleistungs- oder Schadensersatzansprüche.
9. Haftung
Die Agentur haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aus der Übernahme einer Garantie bleibt unberührt.
10. Vertraulichkeit und Datenschutz
Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Einzelheiten regelt unsere Datenschutzerklärung sowie, soweit erforderlich, ein gesonderter Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
11. Laufzeit und Kündigung
Dauerschuldverhältnisse (etwa laufende Betreuung oder Kampagnensteuerung) können von beiden Parteien unter Einhaltung der vereinbarten Frist gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform.
12. Widerrufsrecht für Verbraucher
Die Angebote der Agentur richten sich überwiegend an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen das folgende gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (DeeV - Digitale KI Agentur, Irene Deev, Eichhornweg 11, 52222 Stolberg, Telefon: +49 176 31432870, E-Mail: support@deev.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Vorzeitiges Erlöschen: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren. Verlangen Sie, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, so haben Sie uns bei Widerruf einen angemessenen Betrag für die bis zu diesem Zeitpunkt erbrachte Leistung zu zahlen.
Muster-Widerrufsformular: (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An DeeV - Digitale KI Agentur, Irene Deev, Eichhornweg 11, 52222 Stolberg, E-Mail: support@deev.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
13. Abnahme
Soweit die Agentur Werkleistungen erbringt (zum Beispiel Websites, Shops, Apps oder Software), erfolgt nach Fertigstellung eine Abnahme durch den Auftraggeber. Der Auftraggeber prüft die Leistung innerhalb von zehn Werktagen und erklärt die Abnahme oder teilt etwaige Mängel in Textform mit. Nimmt der Auftraggeber die Leistung produktiv in Gebrauch oder äußert er sich nicht innerhalb der Frist, gilt die Leistung als abgenommen.
14. Höhere Gewalt
Ereignisse höherer Gewalt, die der Agentur die vertragliche Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen (zum Beispiel Ausfälle von Telekommunikationsnetzen oder Drittanbietern, Streik oder behördliche Maßnahmen), berechtigen die Agentur, die Leistung um die Dauer der Behinderung hinauszuschieben. Schadensersatzansprüche entstehen hieraus nicht.
15. Referenznennung
Die Agentur ist berechtigt, den Auftraggeber sowie die erbrachten Leistungen in anonymisierter oder, nach Absprache, namentlicher Form als Referenz zu nennen und entsprechende Arbeitsergebnisse zu Präsentationszwecken zu verwenden. Der Auftraggeber kann dieser Nutzung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sofern der Auftraggeber Kaufmann ist, ist Gerichtsstand der Sitz der Agentur. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juni 2026